Permite llevar el control completo de las solicitudes de servicio en campo, desde la asignación del técnico hasta la recolección de evidencias y cierre del proceso.
Cada interacción queda documentada en tiempo real, permitiendo el seguimiento detallado de la operación y facilitando la toma de decisiones. SIWA ofrece una plataforma robusta, personalizable, y pensada para integrar fácilmente equipos de trabajo, coordinadores y clientes en un solo entorno digital.
Organiza, gestiona y controla cada etapa del proceso operativo con módulos que se adaptan a la lógica de tu empresa. Desde la solicitud hasta el cierre del servicio, SIWA te da el control.
Asigna tareas a técnicos individuales o equipos, define tiempos, zonas de atención y registra cada intervención con precisión. Todo el equipo puede actualizar el estado de sus servicios en tiempo real.
Crea solicitudes de forma rápida, cambia su estado con marcas de tiempo (recibida, en proceso, finalizada), y deja trazabilidad en cada paso. El historial queda almacenado para futuras consultas.
Automatiza el envío de mensajes al cliente directamente desde el sistema. Confirma agendamientos, reporta visitas y comunica conclusiones del servicio sin usar otras herramientas externas.
Adjunta fotos, archivos o documentos por solicitud. Registra observaciones o comprobantes de servicio, y genera tickets descargables o imprimibles.
Consulta reportes por fechas, sedes, técnicos o tipo de servicio. Visualiza tu operación en cifras: eficiencia, cumplimiento, tiempos y más.
SIWA no solo te permite organizar tareas, agendas y equipos en campo, también te brinda visibilidad en tiempo real del estado de cada servicio o intervención. Cada módulo está diseñado para reducir errores, eliminar procesos manuales innecesarios y garantizar que tu operación funcione de forma eficiente y centralizada.
SIWA se adapta a las necesidades reales de las empresas de servicios públicos, brindando soluciones pensadas para simplificar, automatizar y mejorar cada proceso. Desde la asignación de órdenes hasta el seguimiento del equipo en campo, todo está conectado en una sola plataforma.
Captura la información inicial de posibles clientes y solicitudes. Permite hacer seguimiento al estado del proceso, programar visitas técnicas y gestionar cada oportunidad antes de concretar la venta. Todo queda registrado para mejorar la trazabilidad y los indicadores comerciales.
Aprovecha el historial de ventas para identificar nuevas oportunidades con clientes anteriores. El sistema analiza datos pasados y genera listados inteligentes para retomar negocios potenciales. Ideal para campañas de seguimiento y fidelización.
Administra todas las condiciones relacionadas con la venta: forma de pago, descuentos, comisiones y campañas. Esta gestión permite organizar automáticamente la cartera (contado o crédito) y facilita el control financiero.
Permite que los encargados alimenten el sistema directamente desde el sitio de operación. Puedes hacer seguimiento en tiempo real, verificar avances y adjuntar evidencias como fotografías o documentos por cada servicio prestado.
Programa visitas de supervisión y control, documenta los hallazgos y genera estadísticas detalladas de los resultados. Una herramienta esencial para asegurar calidad, cumplimiento y mejora continua en campo.
Envíanos tus datos y uno de nuestros asesores te contactará para ayudarte a encontrar (o crear) la solución perfecta para tu empresa.
