Servicio a domicilio en Bogota sin recargo, mantenimiento de computadores preventivo o correctivo a pcs, servidores y portatiles
Desde 1997 trabajando con empresas colombianas, nos ha permitido mejorar y optimizar nuestros procesos de soporte técnico en informática, vinculando varias disciplinas
El técnico que atiende su solicitud de mantenimiento o soporte no esta solo, detras está una organización con experiencia que conoce y garantiza el servicio
Ante incidentes nuestro horario es flexible, catalogamos la urgencia para destinar el personal adecuado durante el tiempo que sea necesario para resolver los casos de su empresa
Gracias al sistema en linea, no concentramos el personal en un solo lugar, asi podemos responder oportunamente en diferentes zonas de la ciudad
Los servicios son atendidos por personal idoneo, que registra cada caso en nuestro sistema de gestion, en donde podemos evaluar y dar garantia oportuna a cada caso
Contamos con un sistema de gestion de servicios que no permite auditar en tiempo real, las respuestas de soporte o mantenimiento
Usted puede acceder telefonicamente, por chat o a traves de su usuario y contraseña al sistema para reportar sus incidentes de mantenimiento o soporte, dentro del horario de atencion siempre obtiene respuesta
De lunes a viernes de 7am a 7pm, sábado de 8am a 4pm, si llama antes del medio día programe su servicio técnico para el mismo día
Será dirigido al área de clientes
Reparacion y mantenimiento correctivo de fallas en equipos de computo.
Al presentar una falla se diagnostica y cotiza el arreglo, el cual puede ser debido a un daño físico o lógico del sistema. los daños lógicos se reparan inmediatamente en la mayoría de los casos.
Para el cambio de partes genericas la solucion se puede dar en 1 dia habil, con partes especificas se trabaja con el plazo que ofrece el proveedor
Es necesario para evitar ataques de virus, renovar el sistema cuando se pone lento.
Consiste en:
Se realiza con el proposito de alargar la vida util del sistema informatico, al retirar el polvo y renovar el medio de refrigeracion.
En la mayoria de los casos debe realizarse una vez al año, pero en ambientes de mucha polucion se recomienda consultar esta frecuencia. el polvo en los sistemas electronicos genera fallas de estatica y recalentamiento general, provocando errores y reinicios repentinos, asi como respuestas inesperadas en los perifericos.
Servicio de soporte integral en informatica contratado periodicamente con el fin de apoyar a los usuarios con un tiempo de respuesta mas ágil y precios cómodos.
